Operador de SAC

Atividades:

Prestar suporte aos clientes por chat, e-mail e redes sociais;

Realizar rastreamento de pedidos e informar o código de rastreio;

Abrir reclamações junto às transportadoras em casos de problemas na entrega;

Atuar de forma proativa, contribuindo com melhorias nos processos operacionais e na experiência do cliente.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Facilidade com planilhas e uso de múltiplas telas;

Boa escrita, dicção e digitação rápida;

Conhecimento em Pacote Office;

Interesse em realizar cursos ou ingressar em faculdade.

Diferenciais:

Experiência anterior em telemarketing (receptivo/ativo) e atendimento via mídias sociais;

Vivência em suporte ao cliente (SAC).

Importante:
? Não realizamos atendimentos via voz/telefone.

Buscamos uma pessoa inovadora, multitarefa e dedicada, que queira crescer junto com a empresa e contribuir para o sucesso do time!